Byta ugnslampa i Electrolux spis – vi söker support

Under jul och nyårshelgen bakar vi fröknäcke. Då är det bra om man kan se om de fått den fina bruna färgen. Helst utan att behöva öppna ugnsluckan.

Vi gjorde givetvis en och annan Jansson och potatisgratäng också. Gott.

Tyvärr slocknade ugnslampan!

Vi klarade oss hjälpligt med en ficklampa så vi kunde lysa in genom ugnsluckan på fröknäcket.

Vi hade en gammal lampa liggande. Tur tänkte vi.

Men inte då. Denna lampa var nog inte en ugnslampa även om den såg ut som en ugnslampa.

Den slocknade.

Vi köpte en ny ugnslampa på Ica. Den slocknade också.

Så då söker min fru efter support för hjälp och problemlösning.

Kundupplevelsen följer:

Electrolux supportsida

Observationer

  • Just nu kan denna sida inte visas. Webbsidan fungerar ej.
  • Telefonnumret som visas är inte i bruk.

Vi letade visare och hittade en instruktion för att byta ugnslampan.

Byte av ugnslampa

Det visade sig inte så lätt att följa instruktionerna. Lösningen är tyvärr oläslig.

informationstexten är oläslig

Om kundhistorier

Vi samlar på historier om kundbemötande.

När vi surfar stöter vi på olika sätt att hantera kundtjänst, försäljning, marknadsföring och rekrytering.

Det är en samling digitala upplevelser som vi delar med oss av.

Vår förhoppning är att väcka intresse och insikt.